1.什么是有轨电车计次券？

有轨电车乘车计次优惠券仅限在乘坐苏州轨道交通线网内使用，现有卡券类型：100次乘车计次优惠券。
1）用户购买乘车计次优惠券前，需完成“苏e行”APP的注册和支付方式绑定。
2）乘车计次优惠券购买即激活，365天内有效，过期作废。
3）每次乘车不限里程，乘车时扣除一次乘车次数。
4）乘车计次优惠券仅支持微信、支付宝、银联卡支付方式时使用，并且该支付方式须已完成有轨电车扫码乘车功能开通签约。
5）优惠券刷码乘车时将自动抵扣，且与其他优惠不可叠加使用。

2.如何购买有轨电车计次券？

点击“苏e行”APP【乘车】扫码页顶部有轨电车计次券广告位入口，在页面中选择支付微信等显示的支付方式完成购买。
温馨提示：
1）购买前请确定已经完成“苏e行”APP注册和支付方式绑定。
2）由于网络延迟等原因，乘车计次优惠券在使用过程中，乘车次数已经使用完成，但未及时显示。如果遇到类似问题，需要用户通过其他支付方式全额支付乘车费用（不享受乘车计次优惠券的优惠）。在购买和使用乘车计次优惠券前，请确定了解并接受以上内容。

3.有轨电车计次券如何扣费？

1）优惠券须在已开通有轨电车扫码乘车功能的支付方式时使用。

2）每次乘车不限里程，乘车时扣除一次乘车次数。

3）优惠券刷码乘车时将自动抵扣，且与其他优惠不可叠加使用。

4.购买有轨电车乘车计次优惠券如何索取发票？

目前在“苏e行”线上购买有轨电车乘车计次优惠券后，乘客可至狮子山客运排班室领取发票。

5.如果使用有轨电车乘车计次优惠券过程中遇到问题该怎么办？

在使用有轨电车乘车计次优惠券遇到问题无法进出站时，您可以向车站工作人员寻求帮助，或拨打“苏e行”客服电话400-826-0808（工作时间7:00-21：00）进行反馈。