苏州轨道交通计次票是苏州市轨道交通集团有限公司发行的储值类票卡，仅限在苏州轨道交通线网内使用。
1）仅限基于苏州轨道交通官方APP“苏e行”在苏州轨道交通线网内使用。
2）用户购买计次票前，需完成“苏e行”APP的注册和支付方式绑定。
3）计次票自乘客购买之日起计90天内（含购买当日）有效，逾期作废。
4）计次票限一人使用，每次乘车不限里程，出站时扣除一次乘车次数，出站时超过180分钟的,须补交线网最高票价的超时费用。
5）有未完成行程或未支付行程订单不可购买。
6）计次票购买即激活，如需再次使用，需待拥有的计次票剩余有效乘车次数为0后，方可另行购买。
7）计次票正常情况下不办理退款，2020年7月17日起对于符合苏州轨道交通“无理由退票”条件的计次票，用户可申请退票。
1）50次计次票，售价175元/张，90天内（含购买当日）可乘坐50次。
2）100次计次票，售价300元/张，90天内（含购买当日）可乘坐100次。
点击“苏e行”APP【首页】-【计次票】（首页中部计次票的图标）或【乘车】二维码下方【购买计次票】，在计次票页面中选择要购买的计次票，支付(支持银联卡、微信等显示的支付方式)后完成购买。
温馨提示：
1）购买前请确定已经完成“苏e行”APP注册和支付方式绑定。
2）购买前请确认账户中没有有效的计次票（已购买的计次票剩余有效乘车次数为0）。
3）由于网络延迟等原因，计次票在使用过程中，乘车次数已经使用完成，但未及时显示。如果遇到类似问题，需要用户通过其他支付方式全额支付乘车费用（不享受计次票的优惠）。在购买和使用计次票前，请确定了解并接受以上内容。
1）正常行程，扣有效计次票1次乘车次数。
2）单边补登，可以使用计次票扣费。单边超期未补登的强制扣费不可用计次票支付。
3）超时行程，出站时超过180分钟的,须使用其他支付方式（银行卡、支付宝支付、微信支付等）扣除超时费用。
计次票自购买之日起计90天内(含购买当日)有效，逾期作废。例如，乘客A于2020年5月1日上午7点购买一张计次票，乘客B于2020年5月1日下午21点购买一张计次票，这两张计次票均在第90天（2020年7月29日23:59:59）前有效。
不限次数。但不论50次或100次哪一种计次票，您每次只能购买其中一种。只有当您已购买的计次票全部使用完，您才可以接着购买。
不可以。使用“苏e行”APP扫码，无论是直接扣费还是通过计次票，只能满足1名乘客扫码进出站。系统需要记录您进站的信息，在出站时核算扣费。如果您扫码进站后没有出站，向他人提供手机再次尝试扫码进站，系统将会报错，闸机也不会打开。
目前在“苏e行”线上购买轨道交通计次票后，乘客可在计次票有效期内凭购买记录，至车站客服中心领取发票，逾期不补。
我们也在认真研究市民乘客提出的电子发票建议，后续将不断优化“苏e行”使用体验，为广大市民乘客提供更优质的出行服务。
乘客购买了计次票后，需要在【设置支付方式】中手动将计次票设置为支付方式并保存。
具体操作方式有两种：
1）在APP中进入【乘车】页面，点击二维码下的【更换支付】，将计次票设置为支付方式，点击【保存】，完成设置。
2）在APP中进入【我的】-【设置】（右上角齿轮图标）-【支付设置】-【更换支付方式】页面，将计次票设置为支付方式，点击【保存】，完成设置。
在使用计次票遇到问题无法进出站时，您可以向车站工作人员寻求帮助，或拨打“苏e行”客服电话400-826-0808（工作时间7:00-21：00）进行反馈。