1.如何签约智慧苏州（苏州电子市民卡）扫码乘车功能？

注册“苏e行”APP时，在【开通支付方式】页面选择签约智慧苏州支付。或者，在【我的】-【支付方式】-【添加支付方式】选择签约智慧苏州支付，完成授权签约。
温馨提示：
“苏e行”APP版本需要2.1.0及以上，请更新到最新版本。
1）请确保已经下载智慧苏州APP并注册账户、账户有足够金额且已开通扫码乘车功能。
2）请确保智慧苏州移动客户端版本符合要求（IOS版本4.0.2及以上，Android版本4.0.4及以上）。
3）智慧苏州支付签约后，请在【我的】-【设置】-【支付设置】-【更换支付方式】页面，设置智慧苏州为支付方式并保存。

2.如何使用智慧苏州扫码乘车？

首先，确定用于扫码乘车的“苏e行”APP已经签约智慧苏州支付扫码乘车功能。
然后在【我的】-【设置】-【支付设置】-【更换支付方式】页面，设置智慧苏州支付为支付方式并保存。
出行时点击首页“乘车”按钮，将手机显示的乘车二维码对准支持移动支付的闸机扫描区，闸机识别成功后即可开闸放行。

3.行程为什么会出现“待还款”，怎么处理？

扫码乘车使用智慧苏州支付方式，如果乘客的智慧苏州钱包没有足够金额，智慧苏州支付会帮您垫付一次乘车费用。如出现这种情况，为了不影响出行，请尽快前往智慧苏州 搜索“扫码乘车”，在【余额查询】-【充值】操作充值后再使用乘车码业务。

4.通过智慧苏州（市民卡代扣）支付方式有优惠或补贴吗？

在“苏e行”APP中成功开通智慧苏州（市民卡代扣）支付方式并设置为默认支付方式，扫码乘车即可享受95折优惠。

5.如果使用智慧苏州支付过程中遇到问题该怎么办？

请联系智慧苏州APP（苏州市民卡）处理。
客服热线0512-962026（工作时间8:45-17:15 周末无休）