注册登录“苏e行”APP后，在【乘车】页面点击“苏州轨道交通乘车码”右边的“更多”（二维码上方）。在页面下方弹出的【选择乘车城市】页面选择“无锡/常州/福州地铁乘车码”，然后在【服务城市列表】页面选择“无锡/常州/福州”。首次使用无锡/常州/福州地铁乘车码需要在【易行乘车码用户协议】页面授权开通，随后根据提示完成绑定银联卡操作。完成后会展示二维码乘车页面。
出行时，将手机显示的乘车二维码对准支持移动支付的闸机扫描区，闸机识别成功后即可开闸放行。
温馨提示：
1）“苏e行”APP版本需要2.3.0及以上，请更新到最新版本。
2）请根据提示绑定银联卡（无锡/常州/福州地铁乘车码目前只支持银联卡扣费）。
3）使用APP过程中网络连接正常（无锡/常州/福州地铁目前只支持联机二维码）。
您可以向车站工作人员寻求帮助，或拨打以下客服电话进行反馈。
无锡地铁客服电话 0510-81966666
常州地铁客服电话0519-68180000
城轨易行/福州客服电话 400-826-0808（工作时间7:00-21:00）